Algemene Voorwaarden Kindtwijfel (onder ROKS.NU)

Deze voorwaarden gelden voor alle activiteiten van Kindtwijfel, onderdeel van ROKS.NU, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer KvK 50810308.

Ze zijn van toepassing op workshops, coaching, lezingen, trainingen, publicaties en alle andere vormen van begeleiding of samenwerking die door Sanne Roks worden aangeboden.

Laat ze vooral lezen als wat ze zijn bedoeld te zijn: een duidelijke en eerlijke basis voor goed samenwerken.

1. Aanmelding en betaling

Je schrijft je in via de website, Hipsy of per mail. Na bevestiging is je deelname definitief.
Je ontvangt vervolgens een factuur, tenzij betaling al via Hipsy heeft plaatsgevonden.

Alle bedragen zijn vermeld in euro’s. Voor particuliere deelnemers zijn prijzen inclusief btw, voor zakelijke opdrachtgevers exclusief btw.
De factuur dient binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij anders afgesproken.

2. Annuleren of verplaatsen

Je kunt je inschrijving tot 3 dagen voor aanvang kosteloos annuleren.
Bij annulering binnen 3 dagen blijft het volledige bedrag verschuldigd.

In geval van ziekte of overmacht kun je de workshop of sessie éénmalig kosteloos verplaatsen naar een andere datum (in overleg).
Daarna gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden.

Wanneer Kindtwijfel een activiteit onverhoopt moet verplaatsen of annuleren, kun je kosteloos annuleren en wordt het betaalde bedrag volledig teruggestort.

3. Workshops, trajecten en lezingen

Kindtwijfel werkt met kleine groepen en persoonlijke aandacht.
Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je deelt en hoe diep je in je eigen proces wilt gaan.
Tijdens workshops wordt geen therapie gegeven en er worden geen medische of psychologische diagnoses gesteld.

Bij 1-op-1-trajecten spreken we vooraf een startmoment, aantal sessies en duur af.
Tussentijdse beëindiging is altijd mogelijk, maar het volledige trajectbedrag blijft verschuldigd, tenzij anders overeengekomen.

Voor lezingen en maatwerkopdrachten gelden aparte afspraken, die schriftelijk worden vastgelegd.

4. Vertrouwelijkheid en privacy

Alles wat tijdens sessies of workshops wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
Van deelnemers wordt verwacht dat zij ditzelfde respect betrachten tegenover elkaar.

Kindtwijfel verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG-wetgeving.
De gegevens worden alleen gebruikt voor administratie, contact en (met toestemming) het delen van vervolgaanbod.

5. Gebruik van ervaringen en materiaal

Soms gebruik ik (Sanne Roks) anonieme ervaringen of inzichten uit mijn werk om te delen in opleidingen, podcasts, boeken of artikelen.
Dat gebeurt altijd zonder herkenbare details, namen of herleidbare situaties.

Audio- of video-opnames worden alleen gemaakt met voorafgaande toestemming van de betrokkenen.

Alle materialen, teksten en werkwijzen die tijdens een workshop of traject worden gebruikt, blijven eigendom van Kindtwijfel/Roks.nu.
Ze mogen alleen voor eigen gebruik worden toegepast, niet voor doorverkoop of publicatie.

6. Aansprakelijkheid en eigen verantwoordelijkheid

Begeleiding via Kindtwijfel is bedoeld voor reflectie en bewustwording, niet als behandeling of therapie.
Deelnemers blijven te allen tijde zelf verantwoordelijk voor hun eigen keuzes, beslissingen en de gevolgen daarvan — zowel tijdens als na de begeleiding.

Kindtwijfel (ROKS.NU) is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortkomt uit deelname, behalve bij opzet of grove nalatigheid.
Eventuele aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende activiteit is betaald.

7. Overmacht en verplaatsing

Wanneer door onvoorziene omstandigheden (zoals ziekte of overheidsmaatregelen) een activiteit niet kan doorgaan, wordt in overleg een nieuwe datum aangeboden.
Als dat niet mogelijk is, wordt het betaalde bedrag volledig teruggestort.

8. Klachten

Mocht er iets niet naar wens verlopen, laat het me zo snel mogelijk weten.
We zoeken altijd eerst samen een oplossing.

Kindtwijfel valt onder de beroepscode en klachtenregeling van de LVSC (Landelijke Vereniging voor Supervisie en Coaching).
Wanneer we er samen niet uitkomen, kan een klacht daar formeel worden ingediend.
Zie: www.lvsc.eu.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Kindtwijfel (onder ROKS.NU) is Nederlands recht van toepassing.
Bij eventuele geschillen is de rechtbank in Utrecht bevoegd.

Versie 1.0 – oktober 2025
© Sanne Roks | Kindtwijfel · Kanaalweg 84a · 3533 HG Utrecht · contact@kindtwijfel.nl · www.kindtwijfel.nl